W wielu sklepach internetowych piątek należy do najsłabszych dni sprzedażowych. Jednym z powodów może być sposób realizacji dostaw - jeśli klient widzi, że zamówienie złożone pod koniec tygodnia dotrze dopiero po weekendzie, często odkłada zakup na później, w weekend lub częściej zaraz po.

Znaczenie czasu dostawy dla decyzji zakupowych potwierdzają dane rynkowe. Z raportu „E-commerce w Polsce 2025” przygotowanego przez Gemius wynika, że aż 88% badanych deklaruje, iż dostawa w czasie do 12 godzin byłaby dla nich motywacją do częstszych zakupów online.

Właśnie na skróceniu czasu między zamówieniem a doręczeniem i przewidywalnych godzinach dostawy opiera się model logistyczny Goodspeed. Dostawy realizowane sześć dni w tygodniu w modelu nocnym pozwalają doręczyć paczki już następnego dnia rano, w tym również w soboty. Dzięki temu sklepy mogą odzyskać część potencjału sprzedażowego końcówki tygodnia.

Czas dostawy wpływa na moment zakupu

W polskim e-commerce największy wolumen zamówień przypada na początek tygodnia. Z raportu przygotowanego przez IdoSell „Co e-sklep powinien wiedzieć o tym, jak klienci kupują online” wynika, że sprzedaż wyraźnie intensyfikuje się w poniedziałki i wtorki, podczas gdy końcówka tygodnia pozostaje relatywnie słabszym okresem zakupowym.

- Jednym z czynników, które mogą wpływać na niższy wolumen zamówień w piątki, jest logistyka dostaw. Klient składający zamówienie pod koniec tygodnia często widzi informację o doręczeniu dopiero po weekendzie, dlatego odkłada decyzję zakupową. Jeśli jednak ma pewność, że paczka dotrze już następnego dnia rano, decyzję podejmuje szybciej i część sprzedaży wraca jeszcze na piątek. Oczywiście, o ile ta dostawa nie wiąże się z dodatkowymi opłatami - mówi Rafał Szcześniewski, Head of Sales Goodspeed.

Możliwość dostawy już następnego dnia zmienia strukturę tygodnia sprzedażowego w e-commerce. Część popytu z końcówki tygodnia nie przesuwa się na poniedziałek, lecz zostaje zrealizowana jeszcze w piątek. W efekcie sklepy przejmują część sprzedaży, która w standardowym modelu logistycznym pojawiłaby się dopiero na początku kolejnego tygodnia.

W modelu bez dostaw weekendowych ten mechanizm działa odwrotnie - zamówienia z końcówki tygodnia kumulują się po weekendzie.

Poniedziałkowy peak logistyczny, a dlaczego nie piątek?

Na początku tygodnia w magazynach sklepów gwałtownie rośnie liczba zamówień wymagających kompletacji i przygotowania do wysyłki, a następnie w krótkim czasie bardzo duże partie paczek trafiają do operatorów logistycznych. W efekcie poniedziałek staje się dniem największego obciążenia operacyjnego zarówno dla magazynów, jak i firm kurierskich.

- Dla wielu sklepów internetowych oznacza to konieczność obsługi bardzo dużej liczby zamówień w krótkim czasie. Taka koncentracja pracy logistycznej wymaga intensywnego planowania operacji magazynowych i wydań kurierskich - dodaje Rafał Szcześniewski.

Model logistyczny realizowany przez Goodspeed zakłada dostawy sześć dni w tygodniu, w tym również doręczenia sobotnie, i stanowi standard operacyjny firmy, a nie dodatkową usługę. Transport realizowany jest nocą, a paczki trafiają do odbiorców następnego dnia rano bezpośrednio pod drzwi. Oznacza to możliwość realizacji części zamówień z końcówki tygodnia jeszcze przed weekendem. Jednocześnie sklepy mogą skrócić czas między zamówieniem a doręczeniem nawet do kilkunastu godzin.

W praktyce oznacza to, że zamówienie złożone w piątek może trafić do klienta już w sobotę rano. Perspektywa tak szybkiej dostawy sprawia, że koniec tygodnia przestaje być „martwą strefą” zakupową, a decyzje zakupowe nie muszą być odkładane na poniedziałek.